hw99 mengurus maklumat peribadi anda dengan teliti — dari rekod deposit DuitNow hingga butiran akaun yang anda daftarkan. Dasar ini menerangkan dengan tepat apa yang kami kumpul, bagaimana kami gunakannya, dan langkah yang anda boleh ambil untuk menyemak atau mengemaskini maklumat tersebut, tertakluk kepada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Rekod transaksi disimpan dalam akaun anda
DuitNow dan Boost disokong
Capaian bergantung pada undang-undang tempatan
Permintaan semakan diterima melalui sokongan kami
BUTIRAN POLISI INI
Apa Yang Kami Kumpul dan Cara Kami Menggunakannya
Apabila anda membuka akaun dengan kami, maklumat yang anda berikan — nama, alamat e-mel dan butiran pembayaran seperti nombor telefon yang dikaitkan dengan Boost atau akaun DuitNow anda — disimpan untuk menjalankan perkhidmatan akaun anda. Kami menggunakan maklumat ini untuk mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran, serta menyimpan rekod transaksi yang boleh anda semak terus dalam papan pemuka akaun anda selepas log masuk. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pemproses pembayaran seperti DuitNow dan Boost menerima hanya maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi tersebut — tidak lebih. Data yang dikumpul melalui borang akaun dan aktiviti sesi digunakan semata-mata untuk mengendalikan perkhidmatan yang anda minta. Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan status log masuk dan keutamaan paparan semasa anda berada dalam lobi. Anda boleh tetapkan penyemak imbas anda untuk menyekat kuki, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas. Dasar ini terpakai kepada perkhidmatan yang beroperasi di bawah domain hw99, dan capaian kepadanya bergantung pada undang-undang tempatan serta kawasan yang dibenarkan.
DuitNow
Butiran yang dikaitkan dengan pemindahan DuitNow anda digunakan hanya untuk melengkapkan transaksi deposit atau pengeluaran — rekod penuh boleh disemak dalam sejarah akaun anda.
Boost
Nombor telefon yang didaftarkan untuk Boost disimpan bagi tujuan pengesahan pembayaran sahaja. Kami tidak menyimpan kelayakan log masuk dompet pihak ketiga ini.
Kuki Sesi
Kuki sesi menjaga status log masuk anda. Tiada kuki penjejakan digunakan untuk iklan pihak ketiga dalam domain hw99.
SKOP PERLINDUNGAN
Di Mana Dasar Ini Terpakai dan Had Liputannya
Dasar privasi ini merangkumi semua aktiviti yang berlaku dalam domain hw99 — termasuk proses pendaftaran akaun, aktiviti lobi permainan, dan semua transaksi kewangan yang dijalankan melalui kaedah pembayaran tempatan yang disokong. Ia tidak merangkumi perkhidmatan pihak ketiga yang anda akses melalui pautan luar, atau dasar privasi yang ditetapkan oleh pemproses pembayaran seperti DuitNow dan Boost secara berasingan. Untuk perkhidmatan tersebut, sila rujuk dasar privasi masing-masing.
Akaun dan Log Masuk
Semua maklumat yang anda masukkan semasa mendaftar dan log masuk — termasuk e-mel dan kata laluan yang disulitkan — dilindungi di bawah dasar ini dan disimpan dalam sistem kami.
Transaksi dan Rekod Pembayaran
Rekod deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, Boost dan FPX disimpan dalam akaun anda. Dasar ini merangkumi cara kami menyimpan dan melindungi rekod tersebut di pihak kami.
Kandungan Lobi Permainan
Aktiviti permainan dalam lobi hw99 — termasuk sesi slot dan meja langsung — direkodkan untuk tujuan pengesahan dan pengurusan akaun sahaja, bukan untuk tujuan pemasaran
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Laman dan aplikasi pihak ketiga yang boleh anda akses melalui pautan dari hw99 tidak tertakluk kepada dasar ini. Semak dasar privasi mereka secara berasingan sebelum berkongsi maklumat.
HAK ANDA SEBAGAI PENGGUNA
Tindakan yang Boleh Anda Ambil Berkenaan Maklumat Anda
Anda berhak menyemak maklumat yang kami simpan berkaitan akaun anda pada bila-bila masa. Log masuk ke papan pemuka akaun anda untuk melihat sejarah transaksi, butiran pendaftaran dan keutamaan yang dikaitkan dengan profil anda. Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat — seperti nombor telefon atau alamat e-mel yang perlu dikemaskini — anda boleh mengemukakannya terus melalui saluran sokongan kami. Untuk permintaan yang lebih terperinci, seperti meminta salinan data atau meminta penghapusan maklumat tertentu, hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memproses mengikut kemampuan teknikal dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Capaian kepada hak-hak ini bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Semak Rekod Anda
Log masuk dan buka bahagian sejarah dalam akaun anda untuk melihat semua rekod deposit, pengeluaran dan aktiviti sesi yang dikaitkan dengan profil anda.
Kemaskini Butiran Akaun
Jika nama, nombor telefon atau e-mel dalam akaun anda perlu diperbetulkan, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk proses pengemaskinian.
Tanya Soalan Berkenaan Data
Untuk soalan khusus tentang apa yang kami simpan atau tempoh penyimpanan, hantar pertanyaan bertulis kepada kami dan kami akan memberi maklum balas mengikut keupayaan yang ada.
Minta Penghapusan Maklumat
Permintaan untuk memadamkan maklumat peribadi tertentu boleh dikemukakan secara bertulis. Kami akan menilai setiap permintaan berdasarkan keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai.
HUBUNGI PASUKAN KAMI
Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi Anda
Sebarang pertanyaan berkenaan cara kami mengendalikan maklumat anda boleh dikemukakan terus kepada pasukan kami. Kami ada melalui sembang langsung dalam aplikasi, e-mel khusus, dan Telegram untuk urusan yang lebih pantas. Nyatakan nombor akaun anda bersama butiran pertanyaan supaya kami boleh semak dan balas dengan tepat.
Sembang Langsung
Buka ikon sembang dalam aplikasi hw99 semasa log masuk untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan kami berkenaan sebarang isu privasi atau pertanyaan data akaun.
E-mel Sokongan
Hantar pertanyaan bertulis berkenaan data, permintaan semakan atau pengemaskinian maklumat akaun ke alamat e-mel sokongan kami yang tertera dalam bahagian kenalan di dalam akaun anda.
Telegram
Untuk urusan yang memerlukan maklum balas segera, hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi kami. Pautan boleh dijumpai dalam bahagian sokongan selepas anda log masuk ke akaun.
PERLINDUNGAN DATA KAMI
Cara hw99 Menguruskan Data dengan Bertanggungjawab
Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami — ini termasuk butiran log masuk, permintaan transaksi melalui DuitNow atau Boost, dan semua komunikasi dalam sesi aktif. Kata laluan disimpan dalam bentuk yang disulitkan dan tidak boleh dilihat oleh mana-mana kakitangan kami. Tempoh penyimpanan rekod akaun dan transaksi ditetapkan mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan; selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi akan dihapuskan secara berkala.
Penyulitan SSL
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan hw99 dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini merangkumi log masuk, transaksi DuitNow dan Boost, serta semua aktiviti sesi semasa.
Pengurusan Kuki
Kami hanya menggunakan kuki yang diperlukan untuk fungsi akaun dan sesi. Tiada kuki pihak ketiga untuk iklan yang dipasang dalam domain hw99 tanpa pengetahuan anda.
Tempoh Penyimpanan Data
Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut keperluan operasi dan undang-undang. Data yang sudah melepasi tempoh yang ditetapkan akan dihapuskan dan tidak boleh dipulihkan semula.
Kawalan Akses Dalaman
Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data akaun untuk tujuan sokongan atau pengesahan. Kata laluan anda tidak boleh dilihat atau dipulihkan oleh sesiapa pun.
SOALAN LAZIM PRIVASI
Soalan yang Sering Ditanya Berkenaan Dasar Privasi
Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan berkenaan cara kami mengendalikan maklumat akaun dan privasi anda di hw99. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang atau e-mel.
Apakah maklumat yang hw99 kumpul apabila saya mendaftar akaun?
Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda masukkan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi deposit serta pengeluaran dalam akaun anda.
Adakah maklumat pembayaran saya seperti DuitNow dan Boost disimpan dengan selamat?
Ya. Butiran yang dikaitkan dengan DuitNow dan Boost hanya digunakan untuk melengkapkan transaksi yang anda minta. Kami tidak menyimpan kata laluan atau kelayakan log masuk dompet pihak ketiga tersebut, dan semua pemindahan dilindungi dengan penyulitan SSL.
Bolehkah saya semak maklumat peribadi yang anda simpan tentang saya?
Boleh. Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah atau profil untuk melihat butiran yang kami simpan. Untuk permintaan data yang lebih lengkap, hubungi pasukan sokongan kami secara bertulis melalui e-mel atau sembang langsung.
Adakah hw99 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?
Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Pemproses pembayaran seperti DuitNow dan Boost hanya menerima maklumat minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi. Tiada data lain dikongsi tanpa keperluan operasi yang sah.
Bagaimana cara saya mengemaskini e-mel atau nombor telefon dalam akaun saya?
Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan butiran akaun dan maklumat yang perlu diperbetulkan. Kami akan memproses permintaan pengemaskinian setelah identiti anda disahkan mengikut prosedur dalaman kami.
Berapa lama rekod akaun dan transaksi saya disimpan?
Rekod disimpan mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data yang tidak diperlukan lagi akan dihapuskan. Untuk maklumat tempoh spesifik, kemukakan pertanyaan bertulis kepada pasukan sokongan kami.